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Configurando o Sistema
Na Configuração do Sistema você definirá o funcionamento do sistema com relação a diversos aspect...
Cadastrando Clientes
Veja também os itens: Cadastrando Preço de Mão de Obra por Cliente Cadastrando Produtos dos C...
Cadastrando Preço de Mão de Obra por Cliente
Veja também os itens: Cadastrando Preço de Mão de Obra por Cliente Cadastrando...
Cadastrando Empresas
Veja também os itens: Cadastrando Empresas Parametrizando a Empresa Criando Empresas Modelo ...
Parametrizando a Empresa
Veja também os itens: Cadastrando Empresas Parametrizando a Empresa Criando Empresas Modelo ...
Parametrizando os Produtos
Veja também os itens: Parametrizando os Produtos Cadastrando Produtos dos Clientes Consultan...
Definindo o Período Ativo
Se no menu Utilitários>Configurações do Sistema você tiver configurado para utilizar definição...
Cadastrando Produtos
Veja também os itens: Parametrizando os Produtos Cadastrando Produtos dos Clientes Consultan...
Cadastrando Localizações
Veja também os itens: Parametrizando os Produtos Cadastrando Produtos dos Clientes Consultan...
Cadastrando Interessados
O cadastro de interessados é utilizado para empresas que realizam atendimentos ou ordens de servi...
Cadastrando Departamentos
Para cadastrar Departamentos você deve acessar o menu Manutenção/Departamentos. Você deve info...
Cadastrando Fornecedores
Para cadastrar um novo fornecedor você deverá acessar o menu Manutenção/Fornecedores: Aba Iden...
Cadastrando Produtos dos Clientes
Veja também os itens: Cadastrando Preço de Mão de Obra por Cliente Cadastrando Produtos dos C...
Cadastrando Problemas e Soluções
Veja também os itens: Atendimento Cadastro de Conclusões de Encaminhamentos (Atendimentos) C...
Cadastrando Técnicos e Operadores
Veja também os itens: Alteração do valor hora dos técnicos/operadores Cadastro de Jornadas (p...
Cadastrando Turnos
Veja também os itens: Alteração do valor hora dos técnicos/operadores Cadastro de Jornadas (p...
Cadastrando Veículos
Veja também os itens: Cadastro de Classificação de Veículos Cadastro de Distância entre Cidad...
Definindo Tipos de Documentos (Ordens de Serviço)
Veja também o item: - Cadastrando Ordens de Serviço Para cadastrar os Tipos de Documento que se...
Cadastrando Atendimentos
Veja também os itens: Atendimento Cadastro de Conclusões de Encaminhamentos (Atendimentos) C...
Atendimento
Veja também os itens: Atendimento Cadastro de Conclusões de Encaminhamentos (Atendimentos) C...
Cadastrando Ordens de Serviço
Veja Também os itens: Definindo Tipos de Documentos para Ordens de Serviço Cadastrando Ativid...
Cadastrando Atividades para as Ordens de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Para cadastrar Atividades você deve acess...
Cadastrando Situações das Ordens de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Para cadastrar as Situações das Ordens de...
Cadastrando Tipos de Ordem de Produção/Serviços
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Através do menu Manutenção/Tabelas/Ordens...
Cadastrando Distâncias entre Cidades
Veja também os itens: Cadastro de Classificação de Veículos Cadastro de Distância entre Cidad...
Requisitando Materiais para Ordens de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Requisições de Materiais para OS, ...
Remetendo Peças para Ordens de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Para que o valor de sua ordem de serviço ...
Agregando Custos às Ordens de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço 1) Apontamento de Mão-de-Obra Direta Na ...
Realizando Apontamento de Mão de Obra Direta na Ordem de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Cadastrando Técnicos e Operadores Na aba...
Apontando Outros Custos da Ordem de Serviço
Veja também os itens: - Cadastrando Ordens de Serviço Na aba Outros Custos serão lançados todos...
Encerrando Ordens de Serviço
Veja também o item: - Cadastrando Ordens de Serviço Para realizar Encerramentos de Ordens de Se...
Consultando a Situação de Clientes e Produtos
Veja também o item: Cadastrando Clientes Cadastrando Produtos Para consultar a Situação do...
Cadastrando Impressora
Não há necessidade de cadastrar as impressoras existentes em sua empresa pois o sistema irá busca...
Imprimindo/Emitindo Ordens de Serviço
Veja também o item: - Cadastrando Ordens de Serviço Para emitir Ordens de Serviço, acesse o men...
Imprimindo Apontamento de Mão de Obra Direta da Ordem de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Realizando Apontamento de Mão de Obra Diret...
Relatório de Ordem de Serviço
Veja também o item: - Cadastrando Ordens de Serviço Para visualizar o Relatório ...
Relatório de Rastreabilidade de Ordens de Serviço
Veja também o item: Cadastrando Ordens de Serviço Para que o Relatório de Rastreabilidade d...
Utilizando o Gerador de Relatórios
O Gerador de relatórios é encontrado no menu Relatórios/Gerador. Neste menu você irá editar ou...
Criando Empresas Modelo
Veja também os itens: Cadastrando Empresas Parametrizando a Empresa Criando Empresas Modelo ...
Cadastrando, Controlando e Imprimindo os Direitos por Usuário
Veja também os Itens: Cadastrando, Controlando e Imprimindo os Direitos por Usuários Trocando...
Mantendo a segurança do Sistema (Cópia de Segurança)
Veja também os itens Mantendo a Segurança do Sistema (Cópia de Segurança) Restaurando Cópia d...
Visualizando os acessos aos Sistemas
Acessando o menu Utilitários/Ferramentas do Sistema/Acessos aos Sistemas neste momento Você po...
Cadastro de Região dos Clientes
Veja também os itens: Cadastrando Preço de Mão de Obra por Cliente Cadastrando Produtos dos C...
Cadastro do Ramo de Atividades dos Clientes
Veja também os itens: Cadastrando Preço de Mão de Obra por Cliente Cadastrando Produtos dos C...
Cadastro da taxa de conversão das Unidades de Medida
Veja também o Item: Cadastrando Produtos Cadastro de Unidades de Medida Para cadastrar as ...
Cadastro da Classificação de Materiais dos Produtos
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Classificar Materiais é o processo de agrupar itens ...
Cadastro da Classificação Fiscal dos Produtos (NCM)
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos A classificação fiscal de mercadorias é um processo ...
Cadastro de Grupos de Produtos
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Para cadastrar os Grupos de Produtos, acesse o menu ...
Cadastro de Linha de Produtos
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Uma linha de produtos nada mais é do que um conjunto...
Cadastro de Unidades de Medida
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Para cadastrar as unidades de medidas de seus produt...
Cadastro das Atividades Desoneradas
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Para cadastrar as atividades desoneradas acesse o me...
Cadastro das Categorias de Problemas
Veja também o Item: Cadastrando Atendimentos Cadastrando Ordens de Serviço As Categorias d...
Alteração do valor hora dos técnicos/operadores
Veja também o Item: - Cadastrando Técnicos e Operadores Para que você consiga realizar a altera...
Cadastro de Jornadas (para turnos de trabalho dos técnicos/operadores)
Veja também o Item: Cadastrando Técnicos e Operadores Cadastrando Turnos Na...
Cadastro de Cargos (técnicos e operadores)
Veja também o Item: - Cadastrando Técnicos e Operadores Essa tabela identifica: ...
Cadastro de Feriados (cálculo de horas dos técnicos/operadores)
Veja também o Item: - Cadastrando Técnicos e Operadores Essas informações são re...
Cadastro de Cidades
Veja também o Item: - Cadastrando Distâncias entre Cidades Para cadastrar as Cidades, acesse o ...
Cadastro de Conclusões de Encaminhamentos (Atendimentos)
Veja também o Item: - Cadastrando Atendimentos Para cadastrar as conclusões de encaminhamento q...
Cadastro dos Meios de Comunicação (Atendimentos)
Veja também o Item: - Cadastrando Atendimentos Para que você consiga cadastrar os Meios de Comu...
Cadastro de Classificação de Veículos
Veja também o Item: - Cadastrando Veículos Para realizar o cadastro das Classificações de Veícu...
Cadastro de Distância entre Cidades (cálculo de custo para Ordem de Serviço)
Veja também o Item: - Cadastrando Veículos Você conseguirá realizar o cadastro d...
Consulta de Situação de Clientes e Produtos
Veja também os Itens: Cadastrando Clientes Cadastrando Produtos Para consultar a Situação ...
Relatório de Produtos dos Clientes
Veja também os Itens: Cadastrando Clientes Cadastrando Produtos Cadastrando P...
Relatório de Atendimentos e Encaminhamentos
Veja também o Item: Cadastrando Atendimentos Cadastro de Conclusões de encaminhamentos (Atend...
Relatório de Acesso ao Sistema
Para visualizar os usuários que estão acessando o Sistema, acesse o menu Relatórios>Controle de A...
Configurações Gerais do Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Para consultar as configurações gerais do sistema, acesse o menu Utilitários>Configurações Gerais...
Desbloqueando Tabelas
Alguns processos do sistema podem fazer com que as tabelas fiquem bloqueadas. É o caso, por exemp...
Trocando usuário logado no Sistema
Para trocar de usuário que está logado no sistema, acesse o menu Utilitários>Trocar de Usuário ...
Consultando Histórico de emails enviados pelo Sistema
O Sistema possibilita que a partir do momento que seu email seja configurado no no menu Manutençã...
Utilizando a Calculadora
Se você precisar realizar cálculos manuais para conferência de valores, ou para cadastros de valo...
Restaurando Cópia de Segurança
Veja também os itens Mantendo a Segurança do Sistema (Cópia de Segurança) Restaurando Cópia d...
Trabalhando com Lote
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos O Controle de Lote dos produtos é feito através do S...
Definindo as Propriedades dos Lotes
Veja também o Item: - Trabalhando com Lote Para que você consiga definir as propriedades dos lo...
Trabalhando com Quebra Opcional dos Produtos
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Para que você consiga trabalhar com Quebra Opcional ...
Relatório de Clientes Inativos
Veja também o Item: - Cadastrando Clientes O Sistema possui tratamento para considerar o Client...
Cadastro de Códigos de Tributação
Veja também o Item: - Cadastrando Produtos Para verificar os Códigos de Tributação, acesse o me...