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Tópicos Gerais
Base de Conhecimento
Base de Conhecimento
Utilização da Central de Operações (OP)
1) Caso já exista uma Central de Operações (OP) instalada, clique no ícone da Central de Operaçõe...
O que é Banco de Dados
É o sistema responsável por guardar, organizar e disponibilizar os dados dos sistemas. Eles são o...
Firebird
A instalação do Firebird é feita automaticamente pelos sistemas e depois de instalado ele é inici...
Instalação do Firebird 3.0 junto com o Firebird 2.5
1 – Instalar o Firebird 2.5 normalmente executando o instalador como Administrador.Após a instala...
Permitir Acesso ao Firebird através da Estação
Caso você não esteja conseguindo conectar a estação na configuração do Firebird, verifique, prime...
Endereço do IP
Sequência numérica que identifica um dispositivo em uma rede. Os computadores que tem acesso dire...
IP fixo
Caso aconteça de a todo instante perder a conexão com base de dados do sistema, pode ser que a e...
Sistema Adulterado
O que fazer quando dá a mensagem : Sistema Adulterado? Sistema adulterado é quando o sistema per...
Sistema apresentando Tela Azul ou Preta
Há casos em que quando o usuário acessa o ambiente é apresentada tela preta ou tela azul ao acess...
Erro ao abrir o Sistema na Instalação Local (ShotDown)
Ao tentar abrir o sistema se apresentado a mensagem a seguir: [FireDAC][Phys][FB]database C:\SIST...
Assinatura e Autorização da NFe utilizando o Assinador e Emissor Gratuito da Sefaz
A Nota Fiscal Eletrônica deve ser cadastrada no Sistema de Vendas (VD) ou no Sistema Emissor de N...
Compartilhamento e Mapeamento dos Sistemas
1) Compartilhamento do Sistema Para que você faça o Compartilhamento ou Mapeamento do Sistema vo...
Instalação do Certificado Digital no Cliente
Quando houver algum erro de CLASS ID ao acessar qualquer parâmetro de apontamento de certificado ...
Encaminhar email diretamente dos Sistemas, através de uma conta Gmail
Será necessário acessar a internet através do Gmail e fazer login Em seguida acesse o link: htt...
Certificado Digital BOA VISTA não é reconhecido pelo Sistema
Caso ao realizar a parametrização do Gerenciador da Nota Fiscal Eletrônica no Sistema, o certific...
Configuração de email Provedor YAHOO
1) Entre nas configurações do E-mail Yahoo, e vá até a aba de segurança 2) Role até o final da...
Teste do Certificado Digital
1 – Para realizar teste no Certificado Digital através do e-CAC Acesse o site http://idg.receita...
Instalar CAPICOM Manualmente
Para quando o Sistema não consegue buscar o Certificado Digital instalado na máquina Para instal...
AVAST - Permissões e Exclusões
Para que você consiga dar permissões no antivirus Avast, deverá, clicar com o botão direito do mo...
AVG - Permissões e Exceções
Acesse o ícone de atalho do AVG e clique em Desativar temporariamente a proteção AVG Em seguid...
KASPERSKY - Permissões e Excecões
Para o cliente que contém o antivírus KASPERSKY, geralmente é necessário cadastrar exceção/exclus...
LINUX
Lembramos que: – Quem deve fornecer as informações quanto a instalação do sistema (local, caminh...
Recuperação da Senha de Usuário do Sistema
Se for necessário recuperar a senha de um usuário do sistema, deverá em primeiro lugar acessar o ...
Configuração do IBExpert
O ibexpert permite fazer manutenção diretamente na base de dados, acesso aos dados das tabelas e ...
Backup Restore
Realização do Bakup Será necessário que o Ibexpert esteja instalado na máquina Fechar todos os ...
Backup de Dados pelo IBExpert
Há casos em que o cliente entra em contato devido a banco corrompido. Primeiramente tentamos faz...
Restore do Banco de Dados pelo IBExpert
A própria Central de Operações diariamente gera backups com a extensão FIREDAC. Estes arquivos fi...
Backup Automático através do Agendador do Windows
Observação: O Procedimento deverá ser feito no Servidor do Sistema. 1 – Coloque o Arquivo SSBACK...
Habilitar a visualização da Pasta FTP Fora do Internet Explorer
Acesse o Painel de Controles e clique em Opções da Internet Em seguida acesse a aba “Avançadas...
Adicionar Portas e Firewall
Quando realizado a instalação dos sistemas em um servidor, para que outras máquinas possam ter ac...
Configuração da CONSIS TLS
1) Aperte o botão iniciar e procure pelo painel de controle: 2) Entre em Rede e Internet: 3...
Criação de Relatório Personalizado - Gerador de Relatórios
Para a criação de um relatório acesse o menu Relatórios/Gerador O Sistema apresentará a tela c...
Upload e Download de arquivos no Ambiente Nooven
UPLOADS Para efetuar Uploads de arquivos para o ambiente Nooven você deverá realizar os seguinte...