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Para cadastrar localizações você deverá acessar o menu Manutenção/Produtos/Tabelas/Localizações. As localizações cadastradas indicam os locais físicos em que os produtos podem ser encontrados. Os tipos de locais possíveis são os seguintes:  Disponív...

Neste menu você poderá cadastrar os problemas frequentes que ocorrem com seus clientes e sua possível solução para auxiliar seus técnicos ao dar atendimento e executar ordens de serviço. Para cadastrá-los, acesse o menu Manutenção/Tabelas/Problemas e Soluçõ...

Para cadastrar os técnicos e operadores que trabalharão nas Ordens de Serviço e poderão ter apontamento de mão de obra cadastrados, acesse o menu Manutenção/Tabelas/Técnicos/Operadores. Você deverá informar: o código do Técnico/Operador (com até 4 cara...

Essa tabela identifica o horário contratual do Técnico/Operador e deverá ser informado no cadastro do mesmo, no menu Manutenção>Tabelas>Técnicos Operadores Campo Turno A tabela de Turno deverá ser criada por empresa. Para o cadastro do turno será nece...

Para cadastrar Atividades você deve acessar o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Atividades. Deverão ser informados: Código (com até 3 caracteres alfanuméricos) Descrição Unidade de Medida Tipo de Atividade - Produtiva ou Improdutiva - Valo...

Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo do deslocamento dos seus técnicos, acesse o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Veículos. Dois veículos não podem ser cadastrados com a mesma Placa. O C...

Para realizar o cadastro das Categorias de Documentos do escritório deverá ser acessado o menu Manutenção/Tabelas/Categoria de Documentos Será apresentada a tela para o cadastro, informe o código alfanumérico com até 3 caracteres e em seguida a descriçã...

Se você inicializar o Sistema de Atendimento ao Consumidor para uma Empresa que utilize Controle de Grade em outro sistema, Será apresentada a mensagem Se você já trabalha com qualquer outro sistema, portanto, tendo cadastrado suas empresas, ao entrar no ...

Para cadastrar Departamentos você deve acessar o menu Manutenção/Departamentos. Você deve informar o Código (com um caracter) e a Descrição do Departamento. Estes departamentos serão usados para rastrear uma Ordem de Serviço, ou seja, para que uma pes...

Caso o usuário queira que ao Cadastrar um Atendimento, a Ordem de Serviço seja gerada automaticamente ele deverá entrar no menu Manutenção/Empresas/Parâmetros Adicionais da Empresa, definir que Controla Atendimentos aos Cliente e Gera OS automaticamente após...

1) Realizando uma Cotação de Compra proveniente de uma Solicitação de Compra: Você deve acessar o botão  Esse botão acionará uma tela de escolha de todos os itens que possuem Solicitação de Compra e que estejam em aberto. A ordem para exibição dos itens...

Para cadastrar ordens de compra você deverá acessar o menu Movimentação/Ordens de Compra. Uma Ordem de Compra poderá ser cadastrada de quatro formas: 1-Inserção de dados diretamente na Ordem de Compra, sem vínculo com Cotações ou Solicitações de Compra. ...

Para que você faça o Cadastro da Notificação de Recebimento que é proveniente de uma Ordem de Compra, deverá acessar o menu Movimentação>Notificação de Recebimento>Cadastra Informar o número da Notificação de Recebimento e em seguida pressionar o botão ...

Para que você utilize a Compra para Recebimento Futuro deverá acessar o menu Manutenção>Empresas>Parâmetros Adicionais da Empresa - aba Informações Gerais (Parte 1) O Sistema Controle de Compras pedirá também para que você informe em que momento será feit...

Recebimento do Produto Industrializado pelo Terceiro Para que o processo fique corretamente cadastrado será necessário que você tenha cadastrado no Sistema Controle de Estoque, Controle de Compras, Vendas ou PPCP o produto pronto que o Fornecedor irá fabric...

Entende-se por Retorno de Mercadorias as Notificações de Recebimento cuja operação do código fiscal seja Devolução, Retorno de Industrialização ou Operação com Terceiros. O Sistema Controle de Compras permite que sejam cadastradas Notificações de Recebiment...