Cancelando Orçamentos, Pedidos e Documentos Fiscais
CANCELANDO ORÇAMENTOS, PEDIDOS E DOCUMENTOS FISCAIS
Orçamentos:
Você poderá cancelar um orçamento utilizando uma ocorrência de cancelamento, conforme descrito em cadastrando orçamentos.
a) Edite o orçamento que será cancelado e acesse a aba Ocorrências
b) Defina a data e em seguida uma Situação de Cancelamento
c) Em seguida defina a Descrição das Ocorrência informando o motivo pelo qual o Orçamento está sendo cancelado
Pedidos:
Neste caso, ser for necessário encerrar um pedido que não venha a ser faturado, é possível zerar seu saldo. Basta acessar a manutenção de pedidos através do menu Movimentação/Pedidos/Manutenção e pressionar o botão
. Uma confirmação será requisitada e o saldo do pedido passará a ser zero. Pressionando este botão novamente sobre um pedido encerrado a operação será inversa, causando a sua reabertura. Este botão não terá nenhum efeito sobre pedidos encerrados normalmente, isto é, através de faturamento por uma nota fiscal.
Documentos Fiscais:
Documentos fiscais podem ser cancelados através do botão
presente nas telas de manutenção de cada documento.
Também é possível cancelar itens de pedidos e orçamentos individualmente. Isso pode ser feito através do botão presente nas telas de manutenção de pedidos e orçamentos. Para isso, selecione um pedido ou orçamento que obedeça ao Período Ativo e pressione o botão de cancelamento. A seguinte tela será aberta:
Aparecerão todos os produtos existentes no documento. Caso a empresa utilize características diferenciadas, os produtos serão subdivididos pelas características. Assinale os itens que queira cancelar. Deve ser informado um motivo de cancelamento para cada ítem cancelado. Para isso, clique sobre o produto, selecionando-o, e informe o motivo no campo localizado na parte inferior da tela. Para informar o mesmo motivo para todos os itens, clique sobre o pedido, e informe o motivo: todos os itens passarão a ter o motivo informado.
Após selecionar os itens a serem cancelados, pressione OK (ou utilize a tecla de atalho F5). Os itens selecionados serão cancelados e o documento será retotalizado. Caso seja necessário, você pode voltar a situação de um documento com itens cancelados desmarcando os itens que não devem permanecer cancelados.