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Cadastrando Notificação de Recebimento de Retorno de Mercadoria (Devolução)

Veja também os itens:

Entende-se por Retorno de Mercadorias as Notificações de Recebimento cuja operação do código fiscal seja Devolução, Retorno de Industrialização ou Operação com Terceiros.

O Sistema Controle de Compras permite que sejam cadastradas Notificações de Recebimento de retorno de mercadorias.

Essas Notificações de Recebimento poderão afetar o saldo dos Pedidos do Sistema de Vendas, o saldo dos Produtos no Sistema Controle de Estoque e o valor das Contas a Receber no Sistema Financeiro.

Vejamos o exemplo:

No sistema Sistema de Vendas foi cadastrada a nota fiscal nº 121 no dia 09/10/23 para o cliente 11.111.111/111/11, importada integralmente do pedido nº 7

Pedido

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Nota Fiscal Eletrônica

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Depois de elaborada essa nota fiscal, o saldo do pedido nº 7 ficou zerado e o pedido foi encerrado.

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No dia 15/10/23, o cliente devolve parte da mercadoria.

Nesse momento, é lançada uma Notificação de Recebimento de retorno de mercadorias, informando-se um CFOP que esteja configurado, no plano fiscal, como sendo de "Devolução":

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Como a devolução que está sendo cadastrada é de uma venda para um cliente, você deverá definir, no cadastro da notificação de recebimento que o emitente é um CLIENTE, informe em seguida o CFOP de devolução

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Ao sair do campo Código Fiscal (devolução) o Sistema Controle de Compras apresentará a tela para informação do item de devolução, clique para visualizar as notas e o sistema trará todas as notas emitidas para aquele cliente e que possam ser devolvidas pelo mesmo

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Nessa tela são exibidas as Notas Fiscais e seus respectivos itens do cliente/fornecedor informado na Notificação de Recebimento.

Nela você poderá selecionar os itens que serão devolvidos, lembrando que poderá efetuar devoluções de diferentes Notas Fiscais.

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Depois de selecionadas todas as notas fiscais de venda, na aba Itens você poderá informar as quantidades dos itens que estão sendo devolvidos.

É importante que o CFOP utilizado na entrada por motivo de devolução de um produto vendido tenha as mesmas incidências fiscais do CFOP utilizado no momento da venda da mercadoria, o Sistema Controle de Compras irá validar essa informação e se encontrar inconsistência dará aviso.

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Controle de Série dos Produtos:

Se você utiliza o controle se série dos produtos, ao alterar o item a ser retornado que controla série o sistema irá pedir as séries que estão retornando à empresa. 

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Pressionando o botão image.png, é exibido os dados da nota fiscal referente ao item da nota de recebimento selecionada.

Caso o Sistema Controle de Compras esteja parametrizado para agrupar itens de código de produto iguais será exibido apenas um item para os produtos, e logo abaixo as notas fiscais correspondentes a cada produto agrupado e suas respectivas informações:

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A aba Itens ficará com os produtos e quantidades que foram devolvidas pelo Cliente

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A aba de Duplicatas somente ficará visível se você possuir o Sistema Financeiro na mesma base de dados. Nessa aba, você conseguirá visualizar as duplicatas geradas pelo Sistema de Vendas relativas às notas que você selecionou na primeira aba.

Lembre-se de que você pode escolher qualquer duplicata para abatimento dos valores da devolução.

Se você trabalhar com a Manifestação do Destinatário o Sistema Controle de Compras irá questionar se você deseja enviá-lo

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Quando essa notificação de recebimentos for gravada, o saldo do pedido nº 7 do Sistema de Vendas que originou a nota fiscal de venda nº 121 será reaberto, e dele será subtraída somente a quantidade que não foi devolvida.

O saldo dos produtos no Sistema Controle de Estoque será atualizado e serão gerados movimentos de devolução no Sistema Financeiro (DEVD), que subtrairão dos valores totais das duplicatas os valores devolvidos de cada produto.

Isso pode ocorrer assim que a Notificação de Recebimento for gravada (se estiver assinalado nos Parâmetros Adicionais da Empresa que as exportações são realizadas com vínculo - ver item Parametrizando a Empresa) ou no momento em que forem realizadas as transferências de dados para estes sistemas.