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Recebimento do Produto Industrializado pelo Terceiro Para que o processo fique corretamente cadastrado será necessário que você tenha cadastrado no Sistema Controle de Estoque, Controle de Compras, Vendas ou PPCP o produto pronto que o Fornecedor irá fabric...

CADASTRO DE COTAÇÕES Para realizar cotações você deve acessar o menu Movimentação/Cotações. É possível puxar uma Cotação de uma Solicitação de Compras ou fazer uma cópia de uma cotação previamente cadastrada. Para saber mais detalhes, veja o item Cadastr...

Entende-se por Retorno de Mercadorias as Notificações de Recebimento cuja operação do código fiscal seja Devolução, Retorno de Industrialização ou Operação com Terceiros. O Sistema Controle de Compras permite que sejam cadastradas Notificações de Recebiment...

Para cadastrar Departamentos você deve acessar o menu Manutenção/Departamentos. Você deve informar o Código (com um caracter) e a Descrição do Departamento. Estes departamentos serão usados para rastrear uma Ordem de Serviço, ou seja, para que uma pes...

Caso o usuário queira que ao Cadastrar um Atendimento, a Ordem de Serviço seja gerada automaticamente ele deverá entrar no menu Manutenção/Empresas/Parâmetros Adicionais da Empresa, definir que Controla Atendimentos aos Cliente e Gera OS automaticamente após...

Se você inicializar o Sistema de Atendimento ao Consumidor para uma Empresa que utilize Controle de Grade em outro sistema, Será apresentada a mensagem Se você já trabalha com qualquer outro sistema, portanto, tendo cadastrado suas empresas, ao entrar no ...

O cadastro de interessados é utilizado para empresas que realizam atendimentos ou ordens de serviço para clientes não cadastrados no sistema.São classificados como Interessados as pessoas que ainda não têm um vínculo com a empresa mas possuem interesse em al...

Você poderá cadastrar produtos através do menu Manutenção/Produtos. Estarão disponíveis as seguintes informações para preenchimento:1) IDENTIFICAÇÃOAba Identificação do Produto Você deverá informar o Código do Produto, a Descrição, Data de Cadastro, Comp...

Para cadastrar os técnicos e operadores que trabalharão nas Ordens de Serviço e poderão ter apontamento de mão de obra cadastrados, acesse o menu Manutenção/Tabelas/Técnicos/Operadores. Você deverá informar: o código do Técnico/Operador (com até 4 cara...

Essa tabela identifica o horário contratual do Técnico/Operador e deverá ser informado no cadastro do mesmo, no menu Manutenção>Tabelas>Técnicos Operadores Campo Turno A tabela de Turno deverá ser criada por empresa. Para o cadastro do turno será nece...

Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo do deslocamento dos seus técnicos, acesse o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Veículos. Dois veículos não podem ser cadastrados com a mesma Placa. O C...

Para cadastrar localizações você deverá acessar o menu Manutenção/Produtos/Tabelas/Localizações. As localizações cadastradas indicam os locais físicos em que os produtos podem ser encontrados. Os tipos de locais possíveis são os seguintes:  Disponív...

Para cadastrar Atividades você deve acessar o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Atividades. Deverão ser informados: Código (com até 3 caracteres alfanuméricos) Descrição Unidade de Medida Tipo de Atividade - Produtiva ou Improdutiva - Valo...

Neste menu você poderá cadastrar os problemas frequentes que ocorrem com seus clientes e sua possível solução para auxiliar seus técnicos ao dar atendimento e executar ordens de serviço. Para cadastrá-los, acesse o menu Manutenção/Tabelas/Problemas e Soluçõ...