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Os horários de início e fim de cada atendimento podem ser opcionalmente registrados por meio do Cronômetro. Registrando o Tempo do Atendimento Ao acessar a aba Atendimentos do cadastro de atendimentos você encontrará o botão abre o cronômetro Quando o c...

Na aba Encaminhamento do cadastro de Atendimentos devem ser informados todos os encaminhamentos que este atendimento sofreu até que o problema fosse de fato resolvido. Deverá ser informado o departamento para o qual está sendo encaminhado o atendimento e a ...

Para cadastrar uma Ordem de Serviço, acesse o menu Movimentação/Ordens de Serviço Dados Principais Nesta aba você deve informar: tipo departamento de início da produção número pedido do cliente data de entrega para o cliente data de início e de...

Para cadastrar uma Ordem de Serviço, acesse o menu Movimentação/Ordens de Serviço Dados Principais Nesta aba você deve informar: tipo departamento de início da produção número pedido do cliente data de entrega para o cliente data de início e de...

Na aba produto você poderá informar: código do produto que controla estoque por sistema de grade. descrição do mesmo. Se desejar, você poderá informar um detalhamento do produto que está sendo recebido, algumas observações e o técnico controlador des...

Na aba Problemas você poderá informar: Descrição do Problema relatado pelo Cliente, Código do Problema/Solução (veja mais detalhes em Cadastrando Problemas e Soluções),  Data do recebimento do produto/equipamento do cliente na empresa, Data de Devoluçã...

Na aba Padrões, você terá duas grades: a Estrutura e a Atividade. Nestas grades você informará os padrões de sua ordem de serviço, quanto a materiais utilizados e atividades a serem desenvolvidas. Estrutura Na aba Estrutura você poderá visualizar a engenha...

Se nos Parâmetros Adicionais da Empresa você definiu para que deseja que seja gerado ocorrência de retorno automaticamente para a data de encerramento da OS, o Sistema irá cadastrar essa ocorrência. Você poderá manter um histórico sobre sua ordem de ser...

Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser informados todos os horários dos técnicos que trabalharam nesta Ordem de Serviço. Clique no botão , desta forma, será aberta a dela que poderá desdobrar o apontamento informado considerando o intervalo e...

Na aba Outros Custos serão lançados todos os custos adicionais para o documento. Você deverá informar: o Número do Documento, o Tipo do Número do Fornecedor (para auxiliá-lo com a máscara do próximo item), o Fornecedor, a Data, a Atividade e a Quant...

Na aba Requisições de Materiais para OS, você fará a requisição dos materiais necessários para a execução de sua Ordem de Serviço. A aprovação desta requisição deverá ser feita pelo Sistema Controle de Estoque e esta aba somente ficará visível se sua empres...

Na aba Remessas de Peças, você poderá remeter todas as peças e produtos do estoque que serão utilizados para a execução do serviço. Esta aba é para visualização das remessas e devoluções efetuadas para esta ordem de serviço. Para efetuar uma nova remessa d...

1) Atividades Para cadastrar Atividades você deve acessar o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Atividades. Deverão ser informados: Código (com até 3 caracteres alfanuméricos) Descrição Unidade de Medida Tipo de Atividade - Produtiva ou Impro...

Para cadastrar Atividades você deve acessar o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Atividades. Deverão ser informados: Código (com até 3 caracteres alfanuméricos) Descrição Unidade de Medida Tipo de Atividade - Produtiva ou Improdutiva - Valo...

Para cadastrar as Situações das Ordens de Serviço acesse o menu Manutenção>Tabelas>Situações de Ocorrências Deverá ser cadastrado um Código com até 02 caracteres alfanuméricos e a Descrição. No campo tipo, defina se a situação é: Em andamento Em es...

Através do menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Tipos de Ordem de Produção-Serviço você deverá cadastrar os tipos de OS que farão a diferenciação entre seus documentos. Deverão ser informados um Código com até 2 caracteres alfanuméricos e uma Descr...

Você conseguirá realizar o cadastro da distância entre as cidades, para conseguir calcular corretamente o custo da ordem de serviço, considerando também o percurso entre as cidades (quando é necessário deslocar o equipamento para uma outra cidade para realiz...

Na aba Requisições de Materiais para OS, você fará a requisição dos materiais necessários para a execução de sua Ordem de Serviço. A aprovação desta requisição deverá ser feita pelo Sistema Controle de Estoque e esta aba somente ficará visível se sua empres...

Para que o valor de sua ordem de serviço seja calculado corretamente, todas as peças aplicadas a ela devem ser remetidas utilizando um Tipo de Documento de Saída para Produção/Serviço (ver item Definindo Tipos de Documento), o qual deve ser valorizável. Você...

Pode ser feita a exclusão de Remessas de Peças Para OS por faixa de Documentos acessando o menu Movimentação/Remessas de Peças para OS/Manutenção. Pressionando o botão Exclusão das Remessas, será exibida a seguinte tela: Nesta tela, você deve infor...