# Rejeição E516: Problemas ao recuperar o cert dig vinculado. A possível causa é a não vinculação do cert com o usuário que está requisitando (CURITIBA)

O erro "E516-Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado. (A possível causa é, a não vinculação do certificado com o usuário que está enviando a requisição, ou a não utilização de HTTPS.)" ao emitir uma NFSe pode ocorrer devido a seguinte situação:

- O Certificado Digital do Prestador não está vinculado ao acesso do mesmo no Portal da Prefeitura.

## **Como resolver?**

É necessário acessar o link [https://www.curitiba.pr.gov.br/busca/?filtro=1&termo=iss](https://www.curitiba.pr.gov.br/busca/?filtro=1&termo=iss) e entrar no link de **Serviço Online**;

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2025-07/image.png)

Ao acessar o link, o sistema da Prefeitura solicitará a vinculação do **Certificado Digital do Prestador**, então basta selecionar o certificado correspondente e clicar em **OK**;

![](https://atendimento.tecnospeed.com.br/hc/article_attachments/17920650418327)

Acesse o sistema da Prefeitura de Curitiba e no menu disponível no acesso, vá na opção **Contribuinte > Certificado Digital> Vincular**, onde o certificado vinculado no processo de acesso ao Portal será vinculado ao cadastro do CNPJ, assim liberando as emissões via WebService.

![](https://atendimento.tecnospeed.com.br/hc/article_attachments/18254955631255)