# Rejeição 392 - Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito

**Código: 392**

**Descrição: Não informados os dados da operação de pagamento por Cartão de Crédito/Débito**

Quando for emitida uma NF-e / NFC-e com o Grupo de Cartões (tag: pag / card) e o Tipo de Integração (tag: card / tpIntegra) para o pagamento for igual à "1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa (Ex.: equipamento TEF, Comércio Eletrônico) e não for informado os campos CNPJ e cAut dentro do Grupo de Cartões, haverá rejeição pelo motivo 392 - Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito.

Segue uma lista de Empresas Administradoras de Cartão de Crédito e seus CNPJs.

[![image-1656444692477.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656444692477.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656444692477.png)

É possível informar também a Bandeira da Operadora de Cartão de Crédito e/ou Débito no campo 2 da linha YA04 com os digítos:

01 – Visa  
02 – MasterCard  
03 – American Express  
04 – Sorocred  
99 – Outros

**Exceções e Observações**

Há apenas uma exceção a Regra de Validação 392, e essa não se aplica mais:

- A regra de validação não se aplica, em produção, para Nota Fiscal com Data de Emissão anterior a 01/04/2016

A critério da UF, essa regra pode ser opcional.

**Regra de Validação da Sefaz**

![](https://www.oobj.com.br/bc/assets/Articles/220/Rej392NFe.jpg)

**Exemplo**

Foi emitida uma NF-e / NFC-e com o Grupo de Cartões e Tipo de Integração para o pagamento como "1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa" sem os campos CNPJ e cAut (Número de autorização da operação cartão de crédito e/ou débito). Nessa situação, a NF-e / NFC-e será rejeitada pelo motivo 392.

Trecho de XML:

<div id="bkmrk-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10"><div><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td class="gutter"><div>1</div><div>2</div><div>3</div><div>4</div><div>5</div><div>6</div><div>7</div><div>8</div><div>9</div><div>10</div></td><td class="code"><div><div>`<!-- Grupo de Pagamentos -->`</div><div>`<``pag``>`</div><div>`    ``<``tPag``>04</``tPag``>`</div><div>`    ``<``vPag``>17.90</``vPag``>`</div><div>`    ``<``card``>`</div><div>`        ``<!-- Tipo de Integração -->`</div><div>`        ``<``tpIntegra``>1</``tpIntegra``>`</div><div>`        ``<``tBand``>02</``tBand``>`</div><div>`    ``</``card``>`</div><div>`</``pag``>`</div></div></td></tr></tbody></table>

</div></div>Como resolver?

Verifique se realmente existe integração entre o seu ERP e a sua Operadora de Cartões, caso não exista, então você deve alterar o Tipo de Integração (tag: tpIntegra) para "2 - Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa (Ex.: equipamento POS)", assim, não será necessário informar os dados da transação com a Operadora de Cartões.

Trecho de XML que deverá ser alterado:

<div id="bkmrk-1-2-3-4-5-6-7-8-9-%3C%21"><div><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td class="gutter"><div>1</div><div>2</div><div>3</div><div>4</div><div>5</div><div>6</div><div>7</div><div>8</div><div>9</div></td><td class="code"><div><div>`<!-- Grupo de Pagamentos -->`</div><div>`<``pag``>`</div><div>`    ``<``tPag``>04</``tPag``>`</div><div>`    ``<``vPag``>17.90</``vPag``>`</div><div>`    ``<``card``>`</div><div>`        ``<!-- Tipo de Integração -->`</div><div>`        ``<``tpIntegra``>2</``tpIntegra``>`</div><div>`    ``</``card``>`</div><div>`</``pag``>`</div></div></td></tr></tbody></table>

</div></div>Se houver integração, será preciso adicionar os dados do Grupo de Cartões que identifica a operação.

Trecho de XML que deverá ser alterado:

<div id="bkmrk-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-0"><div><div><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td class="gutter"><div>1</div><div>2</div><div>3</div><div>4</div><div>5</div><div>6</div><div>7</div><div>8</div><div>9</div><div>10</div><div>11</div><div>12</div><div>13</div><div>14</div><div>15</div><div>16</div></td><td class="code"><div><div>`<!-- Grupo de Pagamentos -->`</div><div>`<``pag``>`</div><div>`    ``<``tPag``>04</``tPag``>`</div><div>`    ``<``vPag``>17.90</``vPag``>`</div><div>`    ``<``card``>`</div><div>`        ``<``tpIntegra``>1</``tpIntegra``>`</div><div>`        ``<!-- CNPJ da Operador do Cartão -->`</div><div>`        ``<``CNPJ``>99999999000191</``CNPJ``>`</div><div> </div><div>`        ``<!--Bandeira do Cartão -->`</div><div>`        ``<``tBand``>02</``tBand``>`</div><div> </div><div>`        ``<!--Código de Autorização do pagamento em Cartão -->`</div><div>`        ``<``cAut``>180003</``cAut``>`</div><div>`    ``</``card``>`</div><div>`</``pag``>`</div></div></td></tr></tbody></table>

</div></div></div>**Ação Sugerida:**

Informe o Intermediador da NFC-e

**Correção:**

Acesse o menu Movimentação &gt;Nota Fiscal Eletrônica&gt;Manutenção, pesquise pelo número da Nota e clique na seta Avança, em seguida edite a Nota Fiscal e na aba Identificação preencha os dados do Intermediador

[![image-1656446789476.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656446789476.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656446789476.png)

Ao salvar a NFC-e o sistema irá questionar se você deseja gerar o arquivo XML para transmissão, clique em SIM.

[![image-1656446845266.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656446845266.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656446845266.png)

Serão apresentadas as informações sobre o XML gerado, clique em OK.

[![image-1656446865775.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656446865775.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656446865775.png)

Se todas as informações estiverem corretamente cadastradas a NFC-e será assinada e validada com sucesso.

[![image-1656446886015.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656446886015.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656446886015.png)

[![image-1656446992610.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1656446992610.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1656446992610.png)