Rejeição 391 - Não informados os dados do cartão de crédito/débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal

Código: 391 

 Descrição:  Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal 

 Causa 

 Quando for emitida uma NFC-e com o Grupo de Pagamentos (Campo: pag - ID: YA01) e a forma de pagamento (Campo: pag  / tPag - ID: YA02) igual à "03 - Cartão de Crédito" ou "04 - Cartão de Débito" e não for informado o Grupo de Cartões (Campo: pag  / card - ID: YA04), será retornada a rejeição "391 - Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal". 

 Exemplo: 

 Foi emitida uma NFC-e com o Grupo de Pagamentos e forma de pagamento igual à "04 - Cartão de Débito" sem o Grupo de Cartões. Nessa situação, a NFC-e será rejeitada pelo motivo 391. 

 

 

 

 

 

 

 

 1 

 2 

 3 

 4 

 

 

 

 < pag > 

 

 < tPag >04</ tPag > 

 

 < vPag >17.90</ vPag > 

 </ pag > 

 

 

 

 

 

 

 

 Veja regra de validação da Sefaz: 

 

 Ação Sugerida: 

 Informe a Forma de Pagamento da NFC-e. 

 Deve-se informar o Grupo de Cartões. A NFC-e deverá ser corrigida como no exemplo abaixo: 

 

 

 

 

 

 

 1 

 2 

 3 

 4 

 5 

 6 

 7 

 8 

 9 

 10 

 

 

 

 < pag > 

 

 < tPag >04</ tPag > 

 

 < vPag >17.90</ vPag > 

 

 < card > 

 

 < tpIntegra >1</ tpIntegra > 

 

 < CNPJ >99999999999999</ CNPJ > 

 

 < tBand >02</ tBand > 

 

 < cAut >180003</ cAut > 

 

 </ card > 

 </ pag > 

 

 

 

 

 

 

 

 Correção:  

 Além da Informação da Condição de Pagamento, acesse o menu Movimentação>Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica>Manutenção, pesquise pela NFC-e e clique na seta Avança, edite a Nota e na aba Identificação informe os dados do intermediador. 

 

 Em seguida acesse a aba Fechamento e clique em Det.Pagamento. 

 Será aberta a tela para que você defina a Forma de Pagamento, faça a definição e clique em OK. 

 

 Salve a NFC-e e o Sistema irá questionar se você deseja gerar o XML para Transmissão, clique em SIM. 

 

 Serão apresentadas as informações do novo XML gerado, clique em OK. 

 

 Se todas as informações estiverem corretamente cadastradas a NFC-e será assinada e validada com sucesso.