# Controle de Clientes Inativos (definição de exceção para determinado cliente)

Caso seja necessário realizar o controle de **clientes Inativos**, deverá ser acessado o menu [Manutenção/Empresas/Parâmetros Adicionais da Empresa – aba Considerações Gerais (Parte2)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/parametrizando-a-empresa-consideracoes-gerais-parte-2) e no campo **“Inativos”**, selecionar as opções **Verifica [clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-clientes) e [fornecedores](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-fornecedores) inativos** e se desejar que a venda para esses clientes seja bloqueada, selecionar também a opção **bloqueia venda para clientes e fornecedores inativos.**

Observação:

É possível determinar a partir de quantos dias sem realização de nenhuma venda para o cliente você deseja que o mesmo se torne Inativo.

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/8dJimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/8dJimage.png)

A Partir desta seleção, sempre que não for realizada nenhuma venda para o [cliente](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-clientes) (no limite definido nos parâmetros), o Sistema considerará o **Cliente Inativo,**

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/aCDimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/aCDimage.png)

Se for selecionado para Bloquear a Venda para Clientes Inativos, no momento do cadastro da Nota Fiscal ou outro documento o Sistema apresentará a mensagem **Não será permitido emissão de documentos fiscais à clientes inativos.**

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/OAMimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/OAMimage.png)

Caso haja necessidade, o usuário poderá definir que o **cliente é Ativo** manualmente, basta acessar o menu **Manutenção>Clientes>Manutenção** – editar o cadastro do cliente e em seguida no campo **situação** e selecionar **ATIVO**, e salvar o cadastro.

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/qptimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/qptimage.png)

**Exceção para bloqueio de clientes inativos**

Poderá ser definido que determinado [cliente](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-clientes) não será considerado **Inativo**, mesmo que não seja realizada nenhuma venda para o mesmo, no período de dias determinado no parâmetro, deixando desta forma o cliente **fora da regra de bloqueia venda para clientes inativos.**

Para isso, deverá ser acessado o cadastro do cliente, no menu **Manutenção>Clientes>Manutenção** e definir na aba **Informações/Análise de Crédito** – sub aba **Compras/Limite de Crédito** e selecionar a opção **‘Permite venda mesmo que esteja inativo’**

Obs: Esta opção só estará habilitada se nos[ Parâmetros Adicionais da Empresa](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/parametrizando-a-empresa-consideracoes-gerais-parte-2) estiver selecionado **“Bloqueia venda para clientes e fornecedores inativos”**

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/9woimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/9woimage.png)

**Veja Também os Itens:**

- [Relacionando Cliente/Produto](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/relacionamento-produtocliente)
- [Cadastrando Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-clientes)
- [Relacionando Cliente/Vendedor](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/relacionamento-clientevendedor)
- [Emitindo Relatório de Cliente sem Movimentação](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/emitindo-relatorio-de-clientes-sem-movimentacao)
- [Cadastrando Contas Contábeis de Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-contas-contabeis-de-clientes)
- [Layout para Importação de Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/layout-para-importacao-de-clientes)
- [Atribuindo Direitos sobre as Situações dos Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/atribuindo-direitos-sobre-a-situacao-dos-clientes)
- [Cadastrando Grupo de Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-grupo-de-clientes)
- [Cadastrando Ramos de Atividades dos Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-ramos-de-atividades-dos-clientes)
- [Atualizando Preço de Produtos por Cliente](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/atualizando-preco-de-produtos-por-cliente)
- [Cadastrando Regiões dos Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-regioes-dos-clientes)
- [Relatório de Clientes sem Movimentação](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/relatorio-de-clientes-sem-movimentacao)
- [Imprimindo Relatório de Ocorrências dos Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/imprimindo-relatorio-de-ocorrencias-dos-clientes)
- [Exportação de Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/exportacao-de-clientes)
- [Retorno ao Cliente/Fornecedor (agenda interna do Sistema)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/retorno-ao-clientefornecedor-agenda-interna-do-sistema)
- [Exibe Observações do Cliente na Emissão do Documento Fiscal](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/exibe-observacoes-do-cliente-na-emissao-do-documento-fiscal)
- [Carga Tributária Média (Para Clientes do Mato Grosso)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/carga-tributaria-media-para-clientes-do-mato-grosso)
- [Copiar Preço de Produto de um Cliente para Outro](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/copiar-preco-de-produto-de-um-cliente-para-outro)
- [Retorno para Clientes sobre Situação de Orçamento e Pedido](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/retorno-para-clientes-sobre-situacao-de-orcamento-e-pedido)
- [Controle de Limite de Crédito do Cliente](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/controle-de-limite-de-credito-do-cliente)
- [Aprovação do Cadastro de Cliente](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/aprovacao-do-cadastro-de-clientes)
- [Controle de Clientes Inativos](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/controle-de-clientes-inativos)
- [Importação do Cadastro de Clientes, Produtos e Transportadoras do Emissor Gratuito da SEFAZ](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/importacao-do-cadastro-de-clientes-produtos-e-transportadoras-do-emissor-gratuito-da-sefaz)
- [Verificação de Limite de Crédito dos Clientes Consolidado entre Abrevs](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/verificacao-de-limite-de-credito-dos-clientes-consolidado-entre-abrevs)
- [Controle de Ocorrências dos Clientes por Grupo de Empresas](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/controle-de-ocorrencias-dos-clientes-por-grupo-de-empresas)
- [Função de Copiar Produtos/Clientes e Preços de Clientes](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/funcao-de-copiar-produtosclientes-e-precos-por-cliente)
- [Cadastro de Cliente Estrangeiro](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastro-de-cliente-estrangeiro)
- [Retirar Zeros a esquerda do número do item do Pedido do Cliente (ao gerar o XML) na emissão da NFe](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/retirar-zeros-a-esquerda-do-numero-do-item-do-pedido-do-cliente-ao-gerar-o-xml-na-emissao-da-nota-fiscal-eletronica-nfe)