# Cadastrando Notas Fiscais de Retorno de Mercadorias

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small; text-align: justify;">Entende-se por retorno de mercadorias as notas fiscais cuja operação do [código fiscal](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-o-plano-fiscal-cfop-codigo-fiscal-de-operacoes) seja <span style="text-decoration: underline;">**Devolução, Retorno de Industrialização ou Operação com Terceiros.**</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Se você utilizar apenas o **Sistema de Vendas**, esta será uma operação corriqueira, ou seja, simples emissão de nota fiscal. </span></span>

Porém se você utilizar a integração do **Sistema de Vendas** com o **Sistema Controle de Compras**, o **Sistema Financeiro** e o **Sistema Controle de Estoque,** essas notas poderão atualizar automaticamente

- o saldo das[ Ordens de Compra](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-ordem-de-compra-oc) do **Sistema Controle de Compras**
- o saldo dos itens das [notificações de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) no **Sistema Controle de Compras**
- o saldo dos produtos no **Sistema Controle de Estoque**
- o saldo das [contas a pagar](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/fn/page/cadastrando-contas-a-pagar-cp) no **Sistema Financeiro**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">**Importante**</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">As integrações entre o **Sistema de Vendas/Sistema Controle de Compras** com sistema Controle de Estoque e Sistema Financeiro deverá ser com **vínculo**, entre os demais sistemas independe a forma de integração.</span></span>

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Integração do Sistema de Compras com o Sistema Financeiro</span></span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/Lw5image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/Lw5image.png)</span></span>**

**Integração do Sistema Controle de Compras com o Sistema Controle de Estoque**

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/hmzimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/hmzimage.png)

**Integração do Sistema de Vendas com o Sistema Financeiro**

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/rRFimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/rRFimage.png)

**Integração do Sistema de Vendas com o Sistema Controle de Estoque**

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/27Ximage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/27Ximage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Caso<span style="text-decoration: underline;"> **não**</span> possua integração com todos eles, algumas dessas operações **não serão executadas** considerando-se que, no registro do retorno da mercadoria ocorrerá as seguintes modificações nos dados</span><span style="font-family: Arial; font-size: small;"> dos sistemas:</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Se você utilizar integração com o **Sistema Controle de Estoque**: o saldo dos produtos serão atualizados sempre que você cadastrar uma nota fiscal, seja ela de venda ou de retorno de mercadoria, se no [código fiscal](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-o-plano-fiscal-cfop-codigo-fiscal-de-operacoes) utilizado estiver parametrizado para que **integre com o Sistema Controle de Estoque.**</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/wWuimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/wWuimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Se você utilizar integração com vínculo com o **Sistema Controle de Compras quando** uma nota de retorno de mercadoria se referir a uma [notificação de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) que foi originada por uma [ordem de compra](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-ordem-de-compra-oc), o saldo da [ordem de compra](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-ordem-de-compra-oc) será acrescido das quantidades dos produtos devolvidos, já que a [ordem de compra](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-ordem-de-compra-oc) possui o campo saldo e este é baixado pela emissão das [notificações de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) (processo parecido com o que ocorre entre os pedidos e a nota fiscal no **Sistema de Vendas**). Portanto, se a mercadoria foi devolvida, o saldo da [ordem de compra](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-ordem-de-compra-oc) também deverá ser alterado.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">  
Ainda no **Sistema Controle de Compras** será atualizado o saldo dos itens da própria [notificação de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) para que não sejam retornadas quantidades diferentes das que foram adquiridas. Este saldo será considerado no momento de se escolher as [notificações de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) que farão parte da nota fiscal de retorno de mercadoria.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Se você utilizar integração com o **Sistema Financeiro**: as duplicatas geradas no **Sistema de Vendas** serão exportadas para o **Sistema Financeiro**, porém para que as informações da nota fiscal, cuja operação for Devolução, atualizem o saldo das [contas a pagar](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/fn/page/cadastrando-contas-a-pagar-cp), é necessário que o **Sistema Controle de Compras** também tenha integração com o **Sistema Financeiro**, já que as [contas a pagar](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/fn/page/cadastrando-contas-a-pagar-cp) serão originadas por ele. Assim, quando efetuar a devolução você terá possibilidade de informar quais duplicatas terão seu saldo diminuído e qual valor deverá ser lançado como devolução.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Vejamos o exemplo:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">No **Sistema Controle de Compras** foi cadastrada a [notificação de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) nº 5 no dia 09/01 para o fornecedor 22.222.222/2222-22, com os itens importados integralmente da [ordem de compra](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-ordem-de-compra-oc) nº 78:</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/Z95image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/Z95image.png)

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/7F0image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/7F0image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Depois de elaborada essa [notificação de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr), o saldo da ordem de compra nº 78 ficou zerado e ela foi encerrada. Veja mais informações no **Sistema Controle de Compras**.</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/BRYimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/BRYimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">No dia seguinte, 10/01, teremos que devolver parte da mercadoria. Com isso devemos emitir</span><span style="font-family: Arial; font-size: small;"> uma nota fiscal de retorno de mercadoria, lembrando-se de que essa operação deverá, obrigatoriamente, ter um [código fiscal](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/cadastrando-o-plano-fiscal-cfop-codigo-fiscal-de-operacoes) cuja operação seja do tipo Devolução, Retorno de Industrialização ou Operação com Terceiros. </span></span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/2Coimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/2Coimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Saindo da **Identificação**, será exibida a seguinte tela:</span></span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/DK2image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/DK2image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Nessa tela você selecionará os itens das [notificações de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) que serão devolvidos, lembrando que poderá efetuar devoluções de mais de uma [notificação](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) na mesma nota fiscal desde que sejam do mesmo [fornecedor](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-fornecedores) e tenham saldo a ser devolvido. Nesse exemplo é exibido as [notificações](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) e seus respectivos itens. Quando uma nota fiscal foi originada por um processo de [triangulação](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/triangulacao) essa estará destacada pela cor Azul e a legenda será apresentada na tela.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Depois de selecionadas as [notificações](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr), na aba de Itens você poderá informar as quantidades dos itens que estão sendo devolvidos.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Pressionando o botão </span>[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/wffimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-12/wffimage.png)<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;"> , é exibido os dados da [notificação de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) selecionada para retorno de mercadorias. </span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/m6Eimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/m6Eimage.png)

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/s8nimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/s8nimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Caso o sistema esteja parametrizado ([aba Informações da Nota Fiscal](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/parametrizando-a-empresa-informacoes-nota-fiscal)) para agrupar itens de código de produto iguais será exibido apenas um item para os produtos, e logo abaixo as notas fiscais correspondentes a cada produto agrupado e suas respectivas informações, caso contrário será importado os itens separadamente trazendo seus respectivos valores:</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/aF5image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/aF5image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Esses são os itens que foram cadastrados na [notificação de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr). Você poderá selecioná-los individualmente, ou </span><span style="font-family: Arial; font-size: small;">todos os itens ao mesmo tempo</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Depois de selecionados os itens, alteramos as quantidades de acordo com o que será devolvido. Devolveremos os produtos com as seguintes quantidades:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">A aba de Itens ficará da seguinte forma:</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/joVimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/joVimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Uma nova aba de **Devolução** ficará visível se você possuir o **Sistema Financeiro**. Nessa aba, pressionando o botão ![](https://help.supersoftservice.com.br/imagens/botoes/Dlg.PNG), será exibida a tela de pesquisa contendo as duplicatas geradas pelas [notificações de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) selecionadas:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: Arial; font-size: small;">Selecione qual ou quais duplicatas terão o valor reduzido no **Sistema Financeiro**, uma vez que a mercadoria será devolvida e você não pagará o valor referente a elas. </span></span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Lembre-se de que você pode escolher qualquer duplicata para redução dos valores da devolução, ou dividir os valores entre mais de uma duplicata, conforme necessário.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">Quando essa nota fiscal for gravada, o saldo da ordem de compra nº 78 do **Sistema Controle de Compras** que originou a [notificação de recebimento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/cadastrando-notificacao-de-recebimento-nr) nº 5 será reaberto, retornando ao saldo apenas as quantidades devolvidas.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: small;">O saldo dos produtos no **Sistema Controle de Estoque** será atualizado e serão gerados movimentos de devolução no **Sistema Financeiro** (DEVD), que irão reduzir os valores devolvidos dos saldos das duplicatas. Isso pode ocorrer no momento em que a nota fiscal for gravada (se estiver assinalado nos [Parâmetros Adicionais da Empresa](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/parametrizando-a-empresa-integracaoexportacao-parte-2) que as exportações serão realizadas com vínculo - ou no momento em que forem realizadas as transferências de dados para esses sistemas, você também pode visualizar relatório de [Demonstrativo de Devolução/Retorno](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/relatorio-de-demonstrativo-de-devolucoes-e-retornos) acessando o menu **Relatórios/Demonstrativo de Devolução/Retorno.**</span>

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/9HWimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/9HWimage.png)

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/NPkimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-01/NPkimage.png)

**Veja também os Itens:**

- [Emitindo Notas Fiscais Eletrônicas (NFe)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/emitindo-notas-fiscais-eletronicas-nfe)
- [Relatório de Demonstrativo de Devoluções e Retornos](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/relatorio-de-demonstrativo-de-devolucoes-e-retornos)
- [Identificação da Operação de Retorno](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/identificacao-da-operacao-de-retorno)
- [Impressão na DANFe, dos Itens e Total da NF quando a NFe é de Retorno de Industrialização](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/vdne/page/impressao-no-danfe-dos-itens-e-total-da-nf-quando-a-nfe-e-de-retorno-de-industrializacao)
- [Triangulação](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/cc/page/triangulacao)