# Histórico de Emails **** **IMPORTANTE** **É importante salientar, que existem alguns Provedores de email que protegem as informações de seus usuários, desta forma, pode ser que aconteça do email não ser enviado quando você fizer o teste de envio de email.** **Caso isso aconteça, verifique a configuração feita no Provedor de email e dê permissão para que outros programas possam enviar email utilizando sua caixa de saída de email (lembre-se que pode ser que essa permissão seja realizada em duas etapas).** **Caso tenha dúvidas, consulte o seu Técnico de Informática.** O Sistema possibilita quem, a partir do momento que seu email seja configurado no no menu **Manutenção>Empresas>Dados Cadastrais** da Empresa, aba **configuração de email** [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/dakimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/dakimage.png) [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/bdDimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/bdDimage.png) Você conseguirá enviar emails, utilizando a **caixa de saída definida.** **1) Configuração de Gerenciador de e-mail** Será necessário definir se será utilizado o **gerenciador de e-mail padrão** instalado ou o próprio sistema se encarrega de enviar o e-mail **diretamente** (onde será necessário dados para autenticação). a) se utilizará o **gerenciador de e-mail padrão** o sistema trará a opção de **Mostrar tela do gerenciador de e-mail**s disponível para seleção quando for efetuado algum envio de e-mail pelo sistema. b) Caso opte por **não usar o gerenciador** de e-mail (ou seja, opte por Envia e-mail **diretamente**), o sistema irá requerer dados para efetuar a autenticação (as informações em Configuração de e-mail direto serão necessárias):

Obs.: Com a opção Envia e-mail diretamente selecionada, é obrigatório a informação do e-mail da empresa:

Após definir a configuração de Gerenciador de e-mail, informe **1) Usuário (login do e-mail):** Usuário utilizado para efetuar logon na conta de e-mail, ou seja, o seu *login*. **2) Senha do e-mail: **Senha do e-mail que está sendo configurado. **3) Servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): **Servidor de envio SMTP (utilizado para enviar mensagens). **4) Porta:** Porta do servidor SMTP. **5) Protocolo: **Protocolo utilizado para segurança na comunicação e transmissão das mensagens. [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/FDEimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/FDEimage.png) Caso o usuário utilize um provedor de e-mails comum (como GMail, Hotmail, Yahoo, etc), o sistema traz a opção de se carregar as informações do SMTP, Porta e Protocolo desses provedores. Para isso clique em *Carregar configuração padrão. *Irá aparecer a tela a seguir*:* [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/52nimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/52nimage.png) Caso seu provedor esteja na lista, selecione-o e clique em OK. O sistema irá preencher os campos SMTP, Porta e Protocolo conforme o tipo de provedor escolhido. **Importante: **O sistema irá considerar como **remetente** dos e-mails o **usuário logado**, caso este possua os dados para o envio de e-mail informados, ou seja, os campos *E-mail do usuário, Usuário (login do e-mail), Senha do e-mail.* Caso contrário o sistema irá utilizar os dados informados no cadastro da **empresa**. [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/J8Himage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/J8Himage.png) Ao término da configuração é possível enviar um e-mail teste a fim de se verificar se os dados informados são válidos. Para isso clique em *Testar envio de e-mail. *Caso os dados informados estejam corretos você receberá uma mensagem *"E-mail de teste enviado com sucesso". *Apenas neste caso, o remetente e o destinatário do e-mail serão ambos o e-mail cadastrado na aba Localização. **Para confirmação da realização do teste, acesse sua caixa de email e verifique se você recebeu um email de teste.** [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/BUWimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2024-11/BUWimage.png) Em caso de dúvidas quanto aos dados a serem fornecidos para a opção *Envia e-mail diretamente* contate o técnico de TI de sua empresa ou outro profissional responsável pela configuração de sua conta no seu gerenciador de e-mails. Para fazer o visualização desses e-mails enviados acessar o Menu **Utilitários>Histórico de e-mails.** [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/m2Kimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-12/m2Kimage.png) O Sistema irá demonstrar os históricos dos e-mails enviados com as informações do Usuário, Data do Envio e Origem do Documento. Clique na seta Avança [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Kwsimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/Kwsimage.png) [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/MsCimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/MsCimage.png) Se você clicar na linha do email e em seguida no **botão visualizar**, o Sistema apresentará a tela com o **email enviado** [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/wwKimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/wwKimage.png)