# Código 0269 - “Rubrica não existe no cadastro do empregador"

**Código: 0269**

**Descrição:** “Rubrica não existe no cadastro do titular"

**Ações Sugeridas:** - Verifique se a rubrica foi enviada para o Portal do eSocial

**1 - Correção:** Acesse o **Gerenciamento de Transmissão do eSocial**, filtre por Eventos Iniciais - S1010 e clique na seta avança.

[![image-1643839198947.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/scaled-1680-/image-1643839198947.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/image-1643839198947.png)

Verifique se o evento com inconsistência consta na relação dos eventos do Gerenciamento.

**a) Caso o evento constar na relação e o status do mesmo Aguardando envio,** faça o envio para o Portal do eSocial

[![image-1643839320456.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/scaled-1680-/image-1643839320456.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/image-1643839320456.png)

**b) Caso o evento constar no gerenciamento e seu status for concluído com sucesso**, verifique se a carga possui número do recibo, e se não, faça o reenvio do mesmo, pois no Portal o evento ainda não foi encontrado. Caso esteja concluída, e com o nº do recibo, verifique se a data de validade é a mesma data da obrigatoriedade dos eventos iniciais da sua empresa, se estiver diferente, selecione o evento e envie novamente com o campo "alterar data de início e final da validade" habilitado, e o sistema irá te pedir uma senha do suporte: 07789009

**c) Caso Não conste no Gerenciamento de Transmissão do eSocial,** acesse o menu **Manutenção >** **Eventos > Manutenção** >, pesquise pelo evento e Clique na seta Avança.

[![image-1643839444832.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/scaled-1680-/image-1643839444832.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/image-1643839444832.png)

Em seguida clique no botão **Função Extra 2 - Gerar Carga eSocial**

A carga será gerada e você deve acessar o **Gerenciamento de Transmissão Social** e enviar a mesma para o Portal.

[![image-1643839491506.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/scaled-1680-/image-1643839491506.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2022-02/image-1643839491506.png)

<div id="bkmrk--3"></div><div id="bkmrk-d%29-se-a-carga-estive">**d) Se a carga estiver no Portal do eSocial,** verifique se o período de **inicio de vigência** do evento esta correto. O inicio de vigência deve ser menor ou igual ao período que esta sendo enviado.</div><div id="bkmrk--4"></div><div id="bkmrk-se-o-evento-foi-envi">**Se o evento foi enviado com data posterior ao processamento você deverá fazer uma retificação do evento informando uma data anterior a que está sendo rejeitada por não constar no Portal do eSocial.**</div>