# Erro ao criar a Chave do CSP (Cryptographic Service Provider)

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Mensagem de Inconsistência

**Erro ao Criar a Chave do CSP**

Esse erro está relacionado ao certificado digital, geralmente o windows não está reconhecendo o certificado.

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Wt5image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2025-12/Wt5image.png)

**Ação:**

a) Instalar o Certificado Digital utilizando o **“Valid”**

b) Edite o **Cadastro da Empresa**, na aba Configurações e selecione o certificado novamente e clique em gravar.

[![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Ynyimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2025-12/Ynyimage.png)

Ao tentar efetuar evento de ciência mas na manifestação o sistema roda e não colocar OK na respectiva coluna, instalar o certificado usando **“Valid”**,

Se aparecer a mensagem **“Erro na instalação do certificado”**, clique em OK para finalizar a instalação, edite o cadastro da empresa, selecione o certificado novamente e grave. Ou efetuar o capcom ↓