# Cadastrando Ordem de Serviço - Problemas Na aba **Problemas** você poderá informar: - **Descrição do Problema relatado pelo Cliente**, - **Código do Problema/Solução**[ (veja mais detalhes em Cadastrando Problemas e Soluções)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-problemas-e-solucoes), - **Data do recebimento do produto/equipamento do cliente** na empresa, - **Data de Devolução/Entrega do produto ao cliente/proprietário**, - **Problema Constatado** e o **Resumo dos Serviços**. Ao inserir um[ Código de Problema/Solução](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-problemas-e-solucoes), será trazido automaticamente de seu cadastro o problema constatado e o resumo dos serviços, lembrando que esta informação é opcional e que estes campos podem ser alterados de acordo com sua necessidade. Se o problema do cliente não é trivial, este código não será informado, mas você poderá digitar manualmente o problema constatado e o resumo dos serviços. [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/QKyimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/QKyimage.png) **Veja também o Item:** - [Cadastrando Ordens de Serviço](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-ordens-de-servico)