# Cadastrando Ordem de Serviço - Ocorrências Se nos [Parâmetros Adicionais da Empresa](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/parametrizando-a-empresa) você definiu para que deseja que seja gerado ocorrência de retorno automaticamente para a data de encerramento da OS, o Sistema irá cadastrar essa ocorrência. [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/si3image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/si3image.png) [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/ffGimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/ffGimage.png) Você poderá manter um histórico sobre sua ordem de serviço. Você poderá incluir [ocorrências de agendamento](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-situacoes-das-ordens-de-servico) (casos em que será necessário agendar uma visita ao cliente), de espera (casos em que a OS está parada por algum motivo), de andamento, de parada de produção ou de cancelamento. Para saber mais sobre as situações dos documentos, acesse o item [Cadastrando Situações das Ordens de Serviço.](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-situacoes-das-ordens-de-servico) Em cada ocorrência você deverá incluir a [situação da ordem de serviço.](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-situacoes-das-ordens-de-servico) Caso a situação seja de agendamento, será necessário informar o período do agendamento e o veículo que estará sendo agendado para este serviço. [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/nRlimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/nRlimage.png) Se a situação for de espera, deverá ser informada a data de previsão de retomada. Em todos os tipos de situações, você poderá incluir uma descrição detalhada na caixa **Ocorrências**. Para entender mais sobre o cadastro das Situações das Ordens de Serviço, acesse o item [Cadastrando Situações das Ordens de Serviço.](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-situacoes-das-ordens-de-servico) [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/Q49image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/Q49image.png) Inserindo uma ocorrência de cancelamento, todos os outros campos do documento ficarão impedidos de digitação. Na aba Dados Principais será exibida a data de cancelamento do documento. [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/zq7image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/zq7image.png) [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/fi7image.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/fi7image.png) [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/Wmuimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/Wmuimage.png) [![image.png](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/NlGimage.png)](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/uploads/images/gallery/2023-11/NlGimage.png) **Veja também o Item:** - [Cadastrando Ordens de Serviço](https://autoatendimento.grupoallegus.com.br/books/ac/page/cadastrando-ordens-de-servico)